Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Manager de Cont Strategic
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Manager de Cont Strategic dedicat și experimentat, care să se alăture echipei noastre și să contribuie la dezvoltarea și menținerea relațiilor de lungă durată cu clienții noștri cheie. În acest rol, veți fi responsabil pentru gestionarea conturilor strategice, identificarea oportunităților de creștere și asigurarea satisfacției clienților prin soluții personalizate și servicii de înaltă calitate.
Managerul de Cont Strategic va colabora îndeaproape cu echipele interne de vânzări, marketing, suport tehnic și dezvoltare de produs pentru a livra valoare adăugată clienților și pentru a atinge obiectivele de afaceri. Veți acționa ca principal punct de contact pentru clienții strategici, înțelegând nevoile acestora și oferind soluții care să le susțină obiectivele de afaceri.
Responsabilitățile includ dezvoltarea și implementarea planurilor strategice pentru fiecare cont, monitorizarea performanței și a satisfacției clienților, precum și negocierea contractelor și a termenilor comerciali. De asemenea, veți analiza datele de piață și feedback-ul clienților pentru a identifica tendințe și a propune inițiative de îmbunătățire continuă.
Candidatul ideal are abilități excelente de comunicare și negociere, o înțelegere profundă a proceselor de vânzare B2B și experiență în gestionarea relațiilor cu clienți mari. Este esențială o atitudine proactivă, orientată spre rezultate și capacitatea de a lucra într-un mediu dinamic și competitiv.
Această poziție oferă oportunitatea de a influența direct succesul companiei prin consolidarea relațiilor cu clienții strategici și creșterea veniturilor. Dacă sunteți pasionat de construirea de parteneriate durabile și aveți o abordare strategică în gestionarea conturilor, vă încurajăm să aplicați.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Gestionarea relațiilor cu clienții strategici ai companiei
- Elaborarea și implementarea planurilor de cont personalizate
- Identificarea oportunităților de vânzare și extindere a colaborării
- Negocierea contractelor și a termenilor comerciali
- Monitorizarea satisfacției clienților și rezolvarea problemelor
- Colaborarea cu echipele interne pentru a livra soluții eficiente
- Analiza performanței conturilor și raportarea rezultatelor
- Participarea la întâlniri strategice cu clienții
- Menținerea unei comunicări constante și eficiente cu clienții
- Identificarea tendințelor de piață și propunerea de inițiative
Cerințe
Text copied to clipboard!- Studii superioare în marketing, economie sau domenii conexe
- Experiență de minimum 5 ani în gestionarea conturilor strategice
- Abilități excelente de comunicare și negociere
- Cunoștințe solide despre procesele de vânzare B2B
- Capacitatea de a dezvolta relații de afaceri pe termen lung
- Orientare către client și rezultate
- Abilități analitice și de rezolvare a problemelor
- Cunoașterea limbii engleze la nivel avansat
- Disponibilitate pentru deplasări ocazionale
- Capacitatea de a lucra independent și în echipă
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Ce experiență aveți în gestionarea conturilor strategice?
- Cum abordați construirea unei relații de încredere cu un client?
- Puteți oferi un exemplu de succes în creșterea unui cont strategic?
- Cum gestionați conflictele sau nemulțumirile clienților?
- Ce metode folosiți pentru a identifica oportunități de vânzare?
- Cum colaborați cu echipele interne pentru a livra valoare clienților?
- Ce instrumente sau software utilizați pentru managementul conturilor?
- Cum vă mențineți la curent cu tendințele din industrie?
- Care este stilul dumneavoastră de negociere?
- Cum prioritizați activitățile zilnice într-un portofoliu de conturi?
